Dünya çapında gezginlerin güveni

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

eSIM, kurulum, ödemeler ve daha fazlasıyla ilgili her şeye hızlı yanıtlar bulun.

Anında Etkinleştirme

7/24 Destek

Para İade Garantisi

Kategoriler

Destek ekibimiz 7/24 size yardımcı olmak için burada. Bizimle iletişime geçin; birkaç dakika içinde yanıt vereceğiz.

eSIM (dijital SIM), telefonunuzda entegre edilmiş bir çip olup fiziksel bir SIM kartına ihtiyaç duymadan bir mobil veri planı etkinleştirmenizi sağlar. Fiziksel bir kart takmak yerine, bir QR kodu tarayarak dijital olarak indirirsiniz.

AMA eSIM çoğu yeni telefonda çalışır: iPhone XR ve üzeri, Samsung S20 ve üzeri, birçok Google Pixel modeli ve diğer markalar.

Evet. AMA eSIM yalnızca internet (veri) sağlar. Operatörünüzün fiziksel SIM'ini aramalar ve SMS için tutabilir, aynı zamanda eSIM'imizi veri için kullanabilirsiniz.

Hayır, paketlerimiz yalnızca internet içerir. Aramalar için WhatsApp, Viber, FaceTime, Telegram gibi uygulamaları kullanın. Mevcut fiziksel numaranız paralel olarak aktif kalabilir.

Evet, alabilirsiniz. Sadece eSIM destekleyen bir cihaza ve siparişinizi alacağınız bir e-posta adresine ihtiyacınız var.

Ödemeden hemen sonra. Yaklaşık 5-10 saniye içinde QR kodu, telefona doğrudan kurulum bağlantısı ve talimatların yer aldığı bir e-posta alacaksınız.

Paket günleri satın aldığınızda BAŞLAMAZ; eSIM varış ülkesinde ağa ilk kez bağlandığında başlar. Gün kaybetmeden önceden satın alabilirsiniz.

Şunları kabul ediyoruz: banka kartları (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay ve Google Pay ve banka havalesi. Ödemeler güvenli bir şekilde işlenir.

Evet, hatta önerilir. Birkaç gün veya hafta önceden satın alabilir, Wi-Fi ile evde kurabilir ve yalnızca varış noktanıza geldiğinizde Veri Dolaşımı'nı etkinleştirerek çalıştırabilirsiniz.

Ayarlar → Hücresel / Mobil Veri → eSIM Ekle veya Mobil Plan Ekle → QR Kodu Kullan bölümüne gidin ve e-posta ile aldığınız kodu tarayın. Kurulum sırasında Wi-Fi'ye bağlı olduğunuzdan emin olun.

Çoğu Samsung/Android'de: Ayarlar → Bağlantılar → SIM Yöneticisi / SIM kartları → eSIM Ekle veya Mobil Plan Ekle → e-postadan QR kodunu tarayın.

Silebilirsiniz, ancak hemen silmenizi önermiyoruz. Aynı eSIM'i saklayabilir ve yeni bir QR kod taramadan dolum sayfamızdan dilediğiniz kadar tekrar yükleyebilirsiniz.

Hayır. Bir eSIM bir cihazda etkinleştirildiğinde, yalnızca o cihaza bağlıdır. Telefon değiştirirseniz, yeni cihaz için yeni bir eSIM satın almanız gerekir.

1. AMA eSIM hattı için Veri Dolaşımı'nın aktif olduğunu kontrol edin. 2. Mobil Veri'ye gidin ve AMA eSIM'in veri hattı olarak seçildiğinden emin olun. 3. Eğer çalışmıyorsa, telefonu yeniden başlatın.

Hız yerel operatör kapsamına bağlıdır. Kalabalık turistik bölgelerde veya izole alanlarda telefon 5G'den 4G/3G'ye geçebilir. Ayarlardan ağı manuel olarak değiştirmeyi deneyebilirsiniz.

Yukarıdaki adımlardan sonra hala internetiniz yoksa, hemen destek ekibimizle iletişime geçin: sitenin sağ alt köşesindeki WhatsApp düğmesine tıklayın veya [email protected] adresine yazın.

Dolum, zaten yüklü olan aynı eSIM'e yeni bir internet paketi eklemek anlamına gelir. Yeni bir QR kod taramanıza gerek yok — sadece yeni paketi satın alın.

İki yolunuz var: sipariş e-postasından, "eSIM Dolumu" düğmesine tıklayın ve yeni paketi seçin. Ya da dolum sayfamızdan, eSIM kimliğinizi girin.

Evet, aynı paketi dolduruyorsanız. Örneğin, Avrupa paketiniz varsa ve tekrar Avrupa paketiyle dolum yaparsanız — kaç GB kaldığına bakılmaksızın — eklenecektir.

Paket, ödemeyi tamamladığınızda hemen eklenir. Dolumdan hemen sonra bir onay e-postası da alacaksınız.

Evet. Sadece diğer kişinin eSIM kimliğine ihtiyacınız var. Onu özel alana girebilir veya e-postadaki düğmeden dolum sayfasını açabilirsiniz.

Aynı paketi dolduruyorsanız bir şey yapmanıza gerek yok — normal şekilde kullanmaya devam edin. Gelecekteki bir seyahat için dolum yaptıysanız, yeni paket eskisi sona erdiğinde etkinleşecektir.

Cevabınızı bulamadınız mı?

Destek ekibimiz 7/24 size yardımcı olmak için burada. Bizimle iletişime geçin; birkaç dakika içinde yanıt vereceğiz.

WhatsApp'ta sohbet edin Bize Ulaşın

Sepet 0 öğeler

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Kategoriler

Cevabınızı bulamadınız mı?