Comment pouvons-nous vous aider ?

Une eSIM (SIM numérique) est une puce intégrée dans votre téléphone qui vous permet d'activer un forfait mobile sans avoir besoin d'une carte SIM physique. C'est plus sécurisé, plus rapide à installer et plus pratique pour les voyages.

AMA eSIM fonctionne sur la plupart des téléphones récents : iPhone XR et supérieur, Samsung S20 et supérieur, de nombreux modèles Google Pixel et quelques autres marques.

Immédiatement après le paiement. En environ 5-10 secondes, vous recevrez un e-mail avec le code QR, le lien d'installation directe sur votre téléphone et les instructions complètes. Si vous ne voyez pas l'e-mail, vérifiez également Spam/Promotions.

Allez dans Réglages → Cellulaire / Données mobiles → Ajouter eSIM ou Ajouter un forfait mobile → Utiliser le code QR et scannez le code que vous avez reçu par e-mail. Assurez-vous d'être connecté au Wi-Fi pendant l'installation.

1. Vérifiez si Data Roaming est actif pour la ligne AMA eSIM. 2. Allez dans Données mobiles / Données cellulaires et assurez-vous que l'eSIM AMA eSIM est sélectionnée comme ligne internet principale. 3. Activez le mode Avion pendant 10 secondes et désactivez-le.