Εμπιστεύονται ταξιδιώτες παγκοσμίως

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Βρείτε γρήγορες απαντήσεις για οτιδήποτε σχετίζεται με την eSIM, την εγκατάσταση, τις πληρωμές και άλλα.

Άμεση ενεργοποίηση

Υποστήριξη 24/7

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Κατηγορίες

Η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει 24/7. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα απαντήσουμε μέσα σε λίγα λεπτά.

Μια eSIM (ψηφιακή SIM) είναι ένα τσιπ ενσωματωμένο στο τηλέφωνό σας που σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε ένα πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας χωρίς να χρειάζεστε φυσική κάρτα SIM. Αντί να εισαγάγετε φυσική κάρτα, την κατεβάζετε ψηφιακά σαρώνοντας έναν κωδικό QR.

Η AMA eSIM λειτουργεί στα περισσότερα νεότερα τηλέφωνα: iPhone XR και νεότερα, Samsung S20 και νεότερα, πολλά μοντέλα Google Pixel και άλλες μάρκες.

Ναι. Η AMA eSIM παρέχει μόνο internet (δεδομένα). Μπορείτε να κρατήσετε τη φυσική SIM από τον πάροχό σας για κλήσεις και SMS, ενώ χρησιμοποιείτε την eSIM μας για δεδομένα.

Όχι, τα πακέτα μας περιλαμβάνουν μόνο internet. Για κλήσεις, χρησιμοποιήστε εφαρμογές όπως WhatsApp, Viber, FaceTime, Telegram κ.λπ. Ο τρέχων φυσικός σας αριθμός μπορεί να παραμείνει ενεργός παράλληλα.

Ναι, μπορείτε. Χρειάζεστε μόνο μια συσκευή που υποστηρίζει eSIM και μια διεύθυνση email όπου θα λάβετε την παραγγελία σας.

Αμέσως μετά την πληρωμή. Μέσα σε περίπου 5-10 δευτερόλεπτα, θα λάβετε ένα email με τον κωδικό QR, τον σύνδεσμο άμεσης εγκατάστασης στο τηλέφωνό σας και οδηγίες.

Οι ημέρες του πακέτου ΔΕΝ ξεκινούν όταν το αγοράζετε, αλλά όταν η eSIM συνδεθεί για πρώτη φορά στο δίκτυο της χώρας προορισμού. Μπορείτε να αγοράσετε εκ των προτέρων χωρίς να χάσετε ημέρες.

Δεχόμαστε: τραπεζικές κάρτες (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay και Google Pay, και τραπεζικό έμβασμα. Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια.

Ναι, μάλιστα προτείνεται. Μπορείτε να την αγοράσετε μερικές ημέρες ή εβδομάδες νωρίτερα, να την εγκαταστήσετε στο σπίτι με Wi-Fi, και μόνο όταν φτάσετε στον προορισμό να ενεργοποιήσετε την Περιαγωγή Δεδομένων για να λειτουργήσει.

Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις → Κινητή τηλεφωνία → Προσθήκη eSIM ή Προσθήκη Πλάνου → Χρήση κωδικού QR και σαρώστε τον κωδικό που λάβατε στο email. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi κατά την εγκατάσταση.

Στα περισσότερα Samsung/Android: Ρυθμίσεις → Συνδέσεις → Διαχείριση SIM → Προσθήκη eSIM ή Προσθήκη Πλάνου → σαρώστε τον κωδικό QR από το email.

Μπορείτε να τη διαγράψετε, αλλά δεν το προτείνουμε άμεσα. Μπορείτε να κρατήσετε την ίδια eSIM και να την ανανεώσετε όσες φορές θέλετε μέσω της σελίδας ανανέωσης, χωρίς να σαρώσετε νέο κωδικό QR.

Όχι. Μόλις η eSIM ενεργοποιηθεί σε μια συσκευή, συνδέεται μόνο με αυτή τη συσκευή. Εάν αλλάξετε τηλέφωνο, πρέπει να αγοράσετε νέα eSIM για τη νέα συσκευή.

1. Ελέγξτε αν η Περιαγωγή Δεδομένων είναι ενεργή για τη γραμμή AMA eSIM. 2. Πηγαίνετε στα Κινητά Δεδομένα και βεβαιωθείτε ότι η AMA eSIM είναι επιλεγμένη ως γραμμή δεδομένων. 3. Εάν δεν λειτουργεί, επανεκκινήστε το τηλέφωνο.

Η ταχύτητα εξαρτάται από την κάλυψη του τοπικού παρόχου. Σε πολυσύχναστες τουριστικές ή απομονωμένες περιοχές, το τηλέφωνο μπορεί να περάσει από 5G σε 4G/3G. Μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε το δίκτυο χειροκίνητα στις ρυθμίσεις.

Εάν μετά τα παραπάνω βήματα δεν έχετε ακόμη internet, επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξή μας: κάντε κλικ στο κουμπί WhatsApp στην κάτω δεξιά γωνία της σελίδας ή γράψτε στο [email protected].

Ανανέωση σημαίνει προσθήκη ενός νέου πακέτου internet στην ίδια eSIM που έχετε ήδη εγκατεστημένη. Δεν χρειάζεται να σαρώσετε νέο κωδικό QR — απλά αγοράστε το νέο πακέτο.

Έχετε δύο τρόπους: από το email της παραγγελίας, κάντε κλικ στο κουμπί "Ανανέωση eSIM" και επιλέξτε το νέο πακέτο. Ή από τη σελίδα ανανέωσης, εισαγάγετε το ID της eSIM σας.

Ναι, εάν ανανεώσετε το ίδιο πακέτο. Για παράδειγμα, εάν έχετε το πακέτο Ευρώπη και ανανεώσετε ξανά με πακέτο Ευρώπη — ανεξάρτητα από το πόσα GB απομένουν — θα προστεθούν.

Το πακέτο προστίθεται αμέσως μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Αμέσως μετά την ανανέωση, θα λάβετε επίσης ένα email επιβεβαίωσης.

Ναι. Χρειάζεστε μόνο το ID eSIM του άλλου ατόμου. Μπορείτε να το εισαγάγετε στο αντίστοιχο πεδίο ή να ανοίξετε τη σελίδα ανανέωσης από το κουμπί στο email.

Εάν απλώς ανανεώνετε το ίδιο πακέτο, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα — συνεχίστε να το χρησιμοποιείτε κανονικά. Εάν έχετε ανανεώσει για μελλοντικό ταξίδι, το νέο πακέτο θα ενεργοποιηθεί όταν λήξει το προηγούμενο.

Δεν βρήκατε την απάντησή σας;

Συνομιλία στο WhatsApp Επικοινωνήστε μαζί μας

Καροτσάκι 0 είδη

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Κατηγορίες

Δεν βρήκατε την απάντησή σας;