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Una eSIM (SIM digitale) è un chip integrato nel tuo telefono che ti permette di attivare un piano cellulare senza bisogno di una SIM card fisica. Invece di inserire una scheda, la scarichi digitalmente scansionando un codice QR.

AMA eSIM funziona sui telefoni più recenti: iPhone XR e superiori, Samsung S20 e superiori, molti modelli Google Pixel e altri brand.

Sì. AMA eSIM fornisce solo internet (dati). Puoi mantenere la tua SIM fisica dell'operatore per chiamate e SMS, mentre usi la nostra eSIM per i dati.

No, i nostri pacchetti includono solo internet. Per le chiamate, usa app come WhatsApp, Viber, FaceTime, Telegram, ecc. Il tuo numero fisico attuale può rimanere attivo in parallelo.

Sì, puoi. Ti serve solo un dispositivo che supporti eSIM e un indirizzo email dove riceverai il tuo ordine.

Immediatamente dopo il pagamento. Entro circa 5-10 secondi riceverai una email con il codice QR, il link di installazione diretta sul telefono e le istruzioni complete.

I giorni del pacchetto NON iniziano quando lo acquisti, ma quando la eSIM si connette alla rete nel paese di destinazione per la prima volta. Puoi comprare in anticipo senza perdere giorni.

Accettiamo: carte bancarie (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay e Google Pay, e bonifico bancario. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro.

Sì, è anzi consigliato. Puoi comprarla giorni o settimane prima, installarla a casa con Wi-Fi, e solo quando arrivi a destinazione attivare il Roaming Dati per farla funzionare.

Vai in Impostazioni → Cellulare / Dati cellulari → Aggiungi eSIM o Aggiungi piano → Usa codice QR e scansiona il codice ricevuto via email. Assicurati di essere connesso a Wi-Fi durante l'installazione.

Sulla maggior parte di Samsung/Android: Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM / Schede SIM → Aggiungi eSIM o Aggiungi piano → scansiona il codice QR ricevuto via email.

Puoi eliminarla, ma non lo consigliamo subito. Puoi mantenere la stessa eSIM e ricaricarla quante volte vuoi dalla nostra pagina di ricarica, senza scansionare un nuovo codice QR.

No. Una volta attivata su un dispositivo, la eSIM è legata solo a quel dispositivo. Se cambi telefono, devi comprare una nuova eSIM per il nuovo dispositivo.

1. Verifica che il Roaming Dati sia attivo per la linea AMA eSIM. 2. Vai in Dati Cellulari e assicurati che AMA eSIM sia selezionata come linea dati. 3. Se non funziona, riavvia il telefono.

La velocità dipende dalla copertura dell'operatore locale. In aree turistiche affollate o isolate, il telefono può passare da 5G a 4G/3G. Puoi provare a cambiare manualmente la rete nelle impostazioni.

Se dopo i passaggi sopra non hai ancora internet, contatta subito il nostro supporto: clicca il pulsante WhatsApp in basso a destra nel sito, oppure scrivi a [email protected].

La ricarica significa aggiungere un nuovo pacchetto internet alla stessa eSIM che hai già installato. Non devi scansionare un nuovo codice QR — basta comprare il nuovo pacchetto.

Hai due modi: dall'email dell'ordine, clicca il pulsante "Ricarica eSIM" e seleziona il nuovo pacchetto. Oppure dalla nostra pagina di ricarica, inserisci l'ID della tua eSIM.

Sì, se ricarichi lo stesso pacchetto. Ad esempio, se hai il pacchetto Europa e ricarichi di nuovo con un pacchetto Europa — indipendentemente da quanti GB rimangono — saranno sommati.

Il pacchetto viene aggiunto immediatamente dopo aver completato il pagamento. Subito dopo la ricarica, riceverai anche una email di conferma.

Sì. Hai solo bisogno dell'ID eSIM dell'altra persona. Puoi inserirlo nel campo dedicato o aprire la pagina di ricarica dal pulsante nell'email.

Se stai ricaricando lo stesso pacchetto, non devi fare nulla — continua a usarlo normalmente. Se hai ricaricato per un viaggio futuro, il nuovo pacchetto si attiverà quando il vecchio scade.

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